Versand
Versandrichtlinie (Deutschland & EU)
Zuletzt aktualisiert: 08.02.2026
Wir freuen uns, dir deine Bestellung schnell und sicher zuzustellen. Hier findest du alles Wichtige zu Versand, Lieferung und was zu tun ist, falls etwas schiefgeht.
1) Wohin wir liefern
Wir liefern derzeit nach:
Deutschland
Europäische Union (EU) (außer Deutschland)
Wenn dein Land im Checkout nicht auswählbar ist, liefern wir dorthin aktuell nicht.
2) Versandkosten & Schwellen für kostenlosen Versand
Deutschland
Kostenloser Versand ab 70 € Bestellwert
Bei Bestellungen bis 70 € werden die Versandkosten im Checkout angezeigt.
Europäische Union (EU, außer Deutschland)
Kostenloser Versand ab 150 € Bestellwert
Bei Bestellungen bis 150 € werden die Versandkosten im Checkout angezeigt.
So wird der „Bestellwert“ berechnet
Die Schwelle für kostenlosen Versand bezieht sich auf die Warenzwischensumme:
nach Rabatten (inkl. Rabattcodes)
inklusive MwSt., sofern anwendbar
ohne Versandkosten (Versandkosten zählen nie zur Schwelle)
Die endgültigen Versandkosten (falls anfallend) werden immer im Checkout vor der Zahlung angezeigt.
3) Bearbeitungszeit (Versand)
Bestellungen werden in der Regel innerhalb von 1–3 Werktagen (Montag–Samstag, außer an Feiertagen) bearbeitet und an den Versanddienstleister übergeben, sofern nicht anders angegeben (z. B. bei Vorbestellungen oder Sonderartikeln).
4) Lieferzeiten (Schätzungen)
Typische Lieferzeiten (unverbindliche Schätzungen):
Deutschland: ca. 2–5 Werktage
EU: ca. 3–10 Werktage
Bitte beachte: Lieferzeiten sind Schätzungen, keine garantierten Termine. Verzögerungen können durch Versandnetzwerke, Hochsaison, Wetter, Streiks, Zoll/Kontrollen oder andere Ereignisse außerhalb unserer Kontrolle entstehen.
5) Versanddienstleister & Sendungsverfolgung
Wir versenden mit zuverlässigen Versanddienstleistern. Sofern eine Sendungsverfolgung verfügbar ist, erhältst du nach dem Versand einen Tracking-Link.
6) Teillieferungen
Wenn du dadurch schneller beliefert wirst, versenden wir deine Bestellung ggf. in mehreren Paketen. Für Teillieferungen fallen keine zusätzlichen Versandkosten an, sofern nicht ausdrücklich im Checkout angezeigt.
7) Korrekte Adresse (Verantwortung des Kunden)
Du bist dafür verantwortlich, eine vollständige und korrekte Lieferadresse anzugeben, einschließlich:
Name am Briefkasten/Klingelschild
Wohnungs-/Etagenangabe
Zugangshinweise (falls nötig)
Wird eine Bestellung wegen falscher/unvollständiger Adresse, fehlgeschlagener Zustellversuche oder Nichtabholung in einer Abholstation an uns zurückgesendet, können wir nach eigenem Ermessen:
die Bestellung erneut versenden, nachdem du die Kosten für den erneuten Versand bezahlt hast, oder
die Bestellung abzüglich entstandener Versand-/Bearbeitungs-/Rücksendekosten erstatten.
8) Zustellhinweise, Ablageorte & Nachbarn
Wenn du Zustellhinweise gibst (z. B. „vor der Tür ablegen“, „beim Nachbarn abgeben“, „Ablageort“, „keine Unterschrift nötig“) – an uns oder direkt an den Versanddienstleister – akzeptierst du, dass die Zustellung ohne Unterschrift erfolgen kann, und trägst das damit verbundene Risiko, sobald gemäß diesen Hinweisen zugestellt wurde, soweit gesetzlich zulässig.
9) Beschädigte Pakete oder fehlende Artikel – was tun
Bitte prüfe deine Lieferung so schnell wie möglich.
Wenn dein Paket beschädigt ankommt:
-
Mach klare Fotos von:
der äußeren Verpackung (alle Seiten)
dem Versandetikett
dem Schaden am Artikel/an den Artikeln
Kontaktiere uns umgehend mit deiner Bestellnummer und den Fotos.
Wenn Artikel fehlen:
Kontaktiere uns mit deiner Bestellnummer und einer kurzen Beschreibung, was fehlt.
Wichtig: Eine schnelle Meldung hilft uns, Ansprüche beim Versanddienstleister geltend zu machen. Deine gesetzlichen Verbraucherrechte werden dadurch nicht eingeschränkt.
10) Verlorene Pakete / Zustellstreitigkeiten
Ein Paket gilt als „verloren“, wenn der Versanddienstleister den Verlust bestätigt oder es nach einer Nachforschung nicht auffindbar ist.
Wenn eine Sendung vom Versanddienstleister als „zugestellt“ markiert ist, du sie aber nicht findest, musst du:
dein Grundstück (Ablageort), Nachbarn, Hausempfang und Abholstationen prüfen, und
uns umgehend kontaktieren, damit wir, wo möglich, eine Nachforschung einleiten können.
Wir behalten uns vor, vor Ersatzlieferungen/Erstattungen eine angemessene Mitwirkung zu verlangen (z. B. schriftliche Bestätigung, Formulare des Versanddienstleisters, polizeiliche Anzeige bei Diebstahl) – soweit gesetzlich zulässig.
11) Höhere Gewalt / Ereignisse außerhalb unserer Kontrolle
Wir haften nicht für Verzögerungen oder Ausfälle durch Ereignisse außerhalb unserer angemessenen Kontrolle, einschließlich (aber nicht beschränkt auf) Streiks, extreme Wetterlagen, Naturkatastrophen, Krieg, Pandemien, behördliche Maßnahmen oder Störungen bei Versanddienstleistern – soweit gesetzlich zulässig.
12) Haftungsbeschränkung
Nichts in dieser Richtlinie schließt eine Haftung aus oder beschränkt sie, wo dies nach geltendem Recht nicht zulässig ist. In allen anderen Fällen ist unsere Haftung im gesetzlich zulässigen Umfang beschränkt.